إن موضوع الفعاليةفي مجال التنظيم المؤسسي ذوأهميةكبيرة، ممايجعله جدير بالدراسةوالبحثالمعمق لأجل تحديدآليات الفعاليةالتنظيميةوتوفيرشروط بلوغها،وذلك رغم مايكَتنف هذهالعمليةمن صعوبات وعوائق نظرالصعوبةإيجادمقاييس علمية دقيقةوموضوعية ...

يعتبر الصراع ظاهرة لا تخلو منها منظمة من المنظمات، فهي تحدث بداخلها في أشكال متعددة و أسباب كثيرة مثل الذي يحدث بين العمال المنفذين و مشرفيهم المباشرين في المؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية بالرويبة؛ و هذا هو موضوع دراستنا ...