دف الباحث في هذا البحث إلى الكشف عن كل من: درجة التدرب على مهارات المشغل للصيانة الذاتية لدى العاملين في مجال التشغيل في القطاع الصحي الحكومي بمدينة باتنة بالجزائر، والعلاقة بين ذلك وجودة خدمة العملاء، وجاءت عينته ممثلة ...